Saint-Jean-sur-Richelieu : le 450 et Montréal

Saint-Jean-sur-Richelieu est un 450, un 579 ou un 354. Si une bonne part de votre travail est sur l'île, la question à poser est de savoir si un numéro de la Montérégie vous coûte des clients montréalais. Il vous en coûte un peu, sur les premiers appels à des inconnus, et rien du tout ensuite.

Les mêmes trois que pour toute la couronne de Montréal. Le 450 s'est détaché du 514 en juin 1998, le 579 s'y est superposé en août 2010 et le 354 en octobre 2022, chaque fois sur un territoire identique plutôt qu'avec une nouvelle frontière.

Rien ne distingue Saint-Jean de Longueuil sur la Rive-Sud ou de Terrebonne sur la couronne nord du point de vue de la numérotation, et Laval porte les mêmes trois indicatifs même si elle est collée à l'île. Les trois indicatifs sont distribués sur toute la couronne : celui que vous obtenez est une question de stock, pas d'adresse. Le portrait large est dans les indicatifs régionaux du Québec et dans le reste des indicatifs régionaux.

Voici le calcul honnête.

Cela vous coûte quelque chose sur un seul type d'appel : le premier que vous placez à quelqu'un qui ne vous connaît pas, qui regarde un numéro inconnu et décide en deux secondes s'il répond. Un indicatif qu'il ne reconnaît pas rend cette décision un peu moins favorable.

Cela ne coûte rien sur un appel entrant, puisque le client vous a composé exprès. Rien après le premier contrat, puisque votre numéro est enregistré et que c'est votre nom qui s'affiche. Et rien du tout dans l'acheminement : un numéro est une étiquette, et l'étiquette n'est pas la ligne.

En face, le 450 est ce que tout client de Chambly, d'Iberville et de Saint-Luc lit comme le sien. L'abandonner a aussi un prix, et il est du même ordre.

La plupart des propriétaires qui posent la question imaginent un troc : laisser le 450, prendre un 514, avoir l'air d'une entreprise montréalaise. Ce troc n'existe plus depuis des années.

Un 514 simple n'existe plus vraiment. Ce qui est réellement émis dans la famille montréalaise aujourd'hui est un 438 ou un 263, et l'ordre d'arrivée de ces indicatifs explique pourquoi. Pour un client montréalais, un 263 n'est pas plus chaleureux qu'un 450 : c'est simplement un autre indicatif qu'il n'arrive pas à situer.

Un second numéro se justifie donc quand vous pouvez nommer la publicité où il va et la personne qui le tient à jour. Il ne se justifie pas comme déguisement, parce que le déguisement ne fonctionne plus. Ce que coûtent les lignes elles-mêmes est sur la page des tarifs, et ce n'est pas la partie chère de cette décision.

Que quelqu'un réponde. Ce n'est pas un slogan : c'est la seule variable de cette page qu'un client remarquera jamais.

Un appelant qui joint une personne à la deuxième sonnerie ne pense pas à votre indicatif. Un appelant qui compte six sonneries et tombe sur une boîte pleine pense à appeler l'entreprise suivante sur sa liste, et il le fera que le numéro à l'écran commence par 450 ou par 514. Si votre équipe est assez petite pour que les appels se chevauchent, ce qui arrive quand tout le monde est occupé est une lecture plus utile que n'importe quoi sur la numérotation.

Nous fournissons des numéros en 450, 579 et 354, et un numéro de la famille montréalaise à côté si vous décidez d'en vouloir un. Il n'y a pas de bureau Ringfully à Saint-Jean-sur-Richelieu, ni ailleurs au Québec. Le service se fait à distance, il n'y a pas de visite d'installation et personne à envoyer sur place.

Il n'y a pas non plus d'achat en libre-service : les numéros sont attribués à la main, un à la fois, après une conversation. Les relevés d'appels et les enregistrements sont conservés aux États-Unis, pas au Canada, et nous préférons le dire ici plutôt que vous le laisser découvrir dans un contrat.