Schémas de téléphonie

La plupart sont générés à partir des mêmes modules que les outils gratuits du site, si bien que l’image et le calcul derrière elle ne peuvent pas se contredire. Chacun indique dessous d’où viennent ses chiffres et, lorsqu’ils viennent d’ailleurs, la date à laquelle la page a été lue.

Pour en réutiliser un : créditez Ringfully et liez vers cette page. C’est toute la licence. La version anglaise de chaque schéma porte le même nom de fichier, sans le .fr.

Comment un appel circule

Pourquoi un appel peut se connecter sans qu’on entende rien — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Débit publié de chaque codec comparé à la bande passante réelle d’un appel sur Ethernet. Le nom promet un rapport de 8.0 pour 1 entre G.711 et G.729 (8 Kbps); sur le fil le rapport est de 2.8 pour 1. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Les trois bandes de délai unidirectionnel de la Recommandation UIT-T G.114, de transparent à inacceptable. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Courbe de transfert de la loi mu G.711 comparée à un codage uniforme sur 8 bits. G.711 consacre 29 de ses 128 valeurs au premier pour cent le plus faible et 1 au dernier pour cent le plus fort. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Les numéros de téléphone

Ce que chaque partie d’un numéro décide — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Séparation ou superposition : les deux façons d’ajouter des numéros — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Les quatre familles d’indicatifs du Québec — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Ce qui suit le numéro, et ce qui reste derrière — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Le marché

Répartition des 473 millions de connexions vocales de détail aux États-Unis au 2025-06-30 : 15 millions de lignes commutées, 63 millions d’abonnements VoIP et 395 millions d’abonnements mobiles. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

UCaaS, CCaaS, CPaaS : lequel vous cherchez vraiment — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Prix publié le plus bas par poste et par mois chez huit fournisseurs, de 15 à 119 dollars américains. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Quatre questions posées à 8 fournisseurs concurrents. Aucun ne publie de plafond de dépenses, de minutes incluses, de capacités de transfert, ni la loi québécoise sur la vie privée. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Ce que ça coûte, et ce qu’on compte

Siège, utilisateur ou appel simultané : ce que vous achetez vraiment — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Trois grandeurs de nature différente : 258 millions d’inscriptions sur la liste Do Not Call, 3.9 milliards d’appels automatisés en un mois, et 2.6 million de plaintes sur l’exercice. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Ce que chaque système téléphonique demande à un fichier audio — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Nombre de canaux simultanés nécessaires pour un taux de blocage d’au plus 1 %, selon la charge. À 1 erlang il en faut 5; à 4 erlangs, 10. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Faire tourner une ligne

Les cinq mesures, et ce qu’une personne de plus leur fait — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Courbe du taux d’occupation en fonction du volume d’appels, à niveau de service constant. À faible volume, 3 personnes tournent à 36 pour cent; à fort volume, 56 personnes tournent à 89 pour cent. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Comparaison du délai moyen de réponse et du temps d’attente réellement subi par les appelants mis en attente. À 14 personnes, la moyenne est de 10 secondes tandis que ceux qui attendent patientent 60 secondes. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Nombre de personnes devant être libres pour chaque demi-heure d’une journée type. Le sommet est de 20 à 09:30, la moyenne de 14.4. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Deux accueils comparés au seuil de 20 secondes. Le second dure environ 31 secondes avant la première option. — Réutilisez cette figure partout, y compris à des fins commerciales, en créditant Ringfully et en liant vers cette page. CC BY 4.0.

Les outils derrière certains de ces schémas

Plusieurs de ces schémas sont dessinés par le code qui fait tourner les outils gratuits, où vous pouvez mettre vos propres chiffres à la place des nôtres.

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