22 août 2026
Transfert assisté, mise en garde et conférence : la mécanique du déplacement d'un appelTrois gestes, une seule structure. Ce que fait vraiment un transfert assisté, pourquoi la mise en garde casse si souvent, et le terme que l'Office québécois de la langue française recommande.
18 août 2026
Pourquoi le transfert est la partie difficileLa plupart des systèmes téléphoniques rendent la réponse facile et le transfert fragile. La raison est architecturale : un appel construit comme un pont point à point n'a nulle part où mettre une troisième personne.